Häufig gestellte Fragen

Eine öffentliche Registrierung ist nicht möglich. Zugangsberechtigt sind ausschließlich akkreditierte Fachbesucher:innen der Duisburger Filmwoche, Kund:innen der Stadtbibliothek Duisburg sowie Lehrer:innen im Rahmen von doxs! dokumentarfilme für kinder und jugendliche.

Alle Fachbesucher:innen und Filmemacher:innen der Duisburger Filmwoche bzw. von doxs! erhalten ihre persönlichen Zugangsdaten im Rahmen der Akkreditierung entweder per E-Mail oder finden diese auf ihrem Badge oder in ihrem Willkommensbrief vor Ort.

Alle Kund:innen der Stadtbibliothek Duisburg können sich ohne vorherige Registrierung mit den Zugangsdaten ihres Bibliothekskontos anmelden. In der Regel sind dies die Ausweisnummer und ein Passwort. Wir erhalten dabei keine persönlichen Daten, die Anmeldung läuft extern über die Server der Bibliothek.

Im Rahmen von doxs! dokumentarfilme für kinder und jugendliche erhalten Lehrer:innen einen Zugang zu Bildungszwecken. Nähere Informationen finden Sie hier.

Als akkreditierte Fachbesucher:in oder Lehrer:in melden Sie sich bitte bei uns. Wir können Ihnen Ihre Zugangsdaten erneut mitteilen, ein neues Passwort setzen oder einen neuen Zugang erstellen.

Als Kund:in der Stadtbibliothek Duisburg können Sie Ihr Benutzerkonto hier verwalten. Im Zweifel wenden Sie sich bitte an das Bibliothekspersonal, da wir keinerlei Zugriff auf Ihre Daten haben.

Das digitale Foyer ist ein browserbasiertes Internet-Portal. Dies bedeutet, dass Sie unabhängig von der Art Ihres Endgerätes einen Internet-Browser benötigen und dort direkt die Filme anschauen können.

Mit folgenden Browsern bzw. Betriebssystemen funktioniert das Portal reibungslos:

Microsoft Edge (ab Version 88)

Firefox (ab Version 89)

Google Chrome (ab Version 88)

Safari (ab Version 15)

Chromium

Android (ab Version 11)

iOS (ab Version 11.2)

Der Player unterstützt sowohl Apple AirPlay als auch Google Chromecast. Die meisten aktuellen Fernsehgeräte sind mit einer der beiden Funktionen ausgestattet. Das jeweilige Icon zur Aktivierung finden Sie unten rechts im Player. Selbstverständlich ist es auch möglich, Ihr Endgerät per HDMI-Kabel mit dem Fernsehgerät zu verbinden.

Bitte beachten Sie, dass die Bildschirmsynchronisation bzw. das Screen Mirroring aus Gründen des Kopierschutzes nicht unterstützt werden.

Sie können einen Film beliebig häufig abspielen. Unter dem Menüpunkt Merkliste finden Sie alle Filme, die Sie bereits begonnen haben zu schauen.

Ja, in einem begrenzten Maße ist dies möglich. Indem Sie Filme oder ganze Programme der Watchlist hinzufügen, können Sie sich diese vormerken und später anschauen. Ihre Watchlist finden Sie unter dem Menüpunkt Merkliste sowie in Ihrem Profil.

Ja, unter dem Menüpunkt Merkliste finden Sie neben Ihrer Watchlist auch alle Filme, die Sie bereits begonnen haben zu schauen. Hier können Sie diese auswählen und weiterschauen.

Nein, aufgrund lizenzrechtlicher Bestimmungen ist es nicht möglich, Filme herunterzuladen.

Bitte melden Sie sich mit den Ihren persönlichen Zugangsdaten an. Sollte der Hinweis trotzdem erscheinen, unterliegt der Film aufgrund lizenzrechtlicher Bestimmungen eventuell zeitlichen Restriktionen. Nähere Informationen finden Sie auf den Programmübersichten unter „Hinweise zur Verfügbarkeit“ am Ende der Seite. Im Zweifelsfall melden Sie sich bitte bei uns.

Die Filme sind aufgrund von Lizenzabsprachen ausschließlich in Deutschland, Österreich und der Schweiz verfügbar.

In welchem Land Sie sich befinden, wird anhand Ihrer IP-Adresse festgestellt. Diese wird bei der Einwahl von Ihrem Provider vergeben. Sollten Sie sich in einem öffentlichen WLAN (bspw. im Hotel oder Zug) befinden, kann es unter Umständen vorkommen, dass die Länderzuordnung nicht korrekt funktioniert. Melden Sie sich in diesem Fall bitte bei uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Öffentlich zugängliche Filme sind grundsätzlich Altersfreigaben unterworfen. Sollten uns keine Informationen zur Einordnung von Filmen vorliegen, sind wir gezwungen, diese erst ab 18 Jahren zugänglich zu schalten. Im Zweifelsfall melden Sie sich bitte bei uns.

Wir empfehlen einen Internet-Breitbandanschluss mit mindestens 2 MBit/s Datenübertragungsrate für Filme in SD Qualität und 6 MBit/s Datenübertragungsrate für Filme in HD-Qualität. Grundsätzlich funktionieren die Streams auch mit einer geringeren Internet-Geschwindigkeit. Der Player nimmt eine automatische Anpassung der Filmqualität vor, wenn die Internet-Geschwindigkeit nicht ausreicht.

Die Wiedergabequalität richtet sich nach Ihrer Internetverbindung und stellt sich automatisch ein. Bei einer schwachen oder schwankenden Internetverbindung können Sie die Wiedergabequalität auch fest einstellen. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der rechten unteren Ecke des Players. Es öffnet sich ein kleines Fenster, in welchem die Videoqualität festgelegt werden kann.

Bitte beachten Sie, dass die manuelle Einstellung einer hohen Videoqualität zu längeren Ladezeiten oder Unterbrechungen bei der Wiedergabe führen kann.

Sofern verfügbar, können Sie die Sprache und Untertitel direkt im Player wechseln. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der rechten unteren Ecke des Players. Es öffnet sich ein kleines Fenster, in welchem die Sprache und Untertitel festgelegt werden können. Die Menüpunkte werden nur angezeigt, wenn weitere Sprachen bzw. Untertitel vorhanden sind.

Bitte beachten Sie, dass manche Untertitel Bestandteil des Bildes (sog. eingebrannte Untertitel) sind und sich nicht deaktivieren lassen.

Farbe und Größe der Untertitel können je nach Endgerät bzw. Browser entweder direkt im Player oder in den Systemeinstellungen verändert werden.

Unter Android und Windows (Firefox, Chrome etc.) klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der rechten unteren Ecke des Players. Es öffnet sich ein kleines Fenster, in welchem die Anpassungen im Bereich Untertitel vorgenommen werden können.

Unter iOS und macOS (nur Safari) können Sie das Aussehen der Untertitel in den Systemeinstellungen unter Bedienungshilfen anpassen.

Bitte beachten Sie, dass manche Untertitel Bestandteil des Bildes (sog. eingebrannte Untertitel) sind und sich nicht individualisieren lassen.